"Türk Telekom ve Türk Hava Yolları'ndan Gökyüzünde Dijital Devrim"

Bu işbirliği, Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden'in ifadeleriyle, şirketin dijital dönüşümdeki öncü rolünü ve müşteri memnuniyetine odaklanan hizmet anlayışını pekiştiriyor. Yenilik, Türk Telekom'un teknolojiyi insan hizmetine sunma stratejisinin temel bir parçası olarak görülüyor ve bu sayede müşterilere yalnızca yerde değil, havada da sınırsız internet ve mesajlaşma imkanı sunuluyor.

Dış hatlar uçuşlarında başarısı kanıtlanan 'WiFi Fly' servisi, şimdi Türk Telekom'un güçlü altyapısı sayesinde yurt içi uçuşlarda da hizmete sunulacak. Bu hizmetle birlikte, Türk Telekom ve Türk Hava Yolları, Türkiye'nin dijital dönüşüm yolculuğuna önemli bir katkıda bulunmayı hedefliyor. Müşterilere sunulan bu hizmet, seyahat ederken bile dijital dünyayla bağlantıda kalmalarını sağlayarak, yolculuk deneyimlerini zenginleştiriyor.

Zeynep Özden, müşteri odaklı yaklaşımlarını vurgulayarak, hedef kitlelere yönelik çözümleri geliştirmek adına yaptıkları araştırmaların önemini belirtti. Bu araştırmalar, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlamak ve onlara en uygun hizmetleri sunmak için kritik bir rol oynuyor.

Sonuç olarak, Türk Telekom ve Türk Hava Yolları'nın bu işbirliği, iki şirketin de inovasyona olan bağlılığını ve müşteri deneyimini iyileştirme konusundaki kararlılığını gösteriyor. Teknoloji ve ulaşım sektörlerindeki bu tür işbirlikleri, dijital dönüşüm sürecinin hızlanmasına katkıda bulunuyor ve müşterilere daha zengin ve kesintisiz bir deneyim sunuyor. Bu işbirliği, aynı zamanda Türkiye'nin dijital geleceğine yönelik pozitif bir adım olarak değerlendirilebilir.